Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Agentus (agentus.space), принадлежащего ИП Батутин Максим Сергеевич (ИНН 561115306239, ОГРНИП 325565800041950), далее — «Оператор».

1.2. Регистрируясь на сайте, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

• Имя и адрес электронной почты — при регистрации.
• Данные авторизации — хеш пароля (bcrypt) либо идентификатор OAuth (Яндекс ID).
• Данные об использовании — количество сообщений, создание агентов, история платежей.
• Содержание диалогов — переписка конечных пользователей с ИИ-агентами Заказчика.
• Техническая информация — IP-адрес, тип браузера, дата и время обращений.

3. Цели обработки

• Предоставление доступа к Сервису и его функциям.
• Обработка платежей и ведение бухгалтерского учёта.
• Улучшение качества Сервиса и техническая поддержка.
• Выполнение требований законодательства РФ.

4. Хранение и защита данных

4.1. Приложение Оператора размещается на серверах на территории Российской Федерации (хостинг Timeweb). База данных Сервиса в настоящее время размещается у иностранного поставщика облачной инфраструктуры (Neon, дата-центр на территории Европейского союза, г. Франкфурт). Обработка персональных данных с использованием такой базы данных осуществляется при наличии согласия субъекта на трансграничную передачу (см. п. 5.3).

4.2. Для защиты данных применяются: шифрование при передаче (TLS 1.2+), шифрование секретов в базе данных (AES-256-GCM), хеширование паролей (bcrypt), ограничение доступа по ролям.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор может передавать данные:

• Платёжным системам (ЮKassa) — для обработки оплаты.
• Российским агрегаторам ИИ-моделей (PolzaAI, ProxyAPI) — текст сообщений для генерации ответов.
• Мессенджерам (Telegram, VK, MAX) — для доставки сообщений агента.
• Сервису доставки электронной почты (Resend) — адрес получателя и текст служебных писем.
• Государственным органам — по запросу, в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные для целей рекламы или маркетинга третьих лиц.

5.3. Трансграничная передача. Платёжная система, агрегаторы ИИ-моделей и мессенджеры, привлекаемые Оператором, являются российскими юридическими лицами либо обрабатывают данные на территории РФ. При этом база данных Сервиса размещается у иностранного поставщика облачной инфраструктуры (Neon, Европейский союз), в связи с чем осуществляется трансграничная передача персональных данных. Такая передача производится на основании согласия субъекта персональных данных, предоставляемого при регистрации в Сервисе, в соответствии со статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие может быть отозвано письменным заявлением на info@agentus.space.

5.4. В отношении содержания диалогов конечных пользователей с ИИ-агентами Заказчик выступает оператором персональных данных, а Agentus — лицом, осуществляющим обработку по поручению Заказчика (ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ). Заказчик самостоятельно обеспечивает получение согласия своих клиентов на обработку их персональных данных.

5a. Использование технологий искусственного интеллекта

5a.1. Для генерации ответов агентов текст сообщений передаётся российским агрегаторам ИИ-моделей (PolzaAI, ProxyAPI), обрабатывающим запросы на условиях, исключающих использование данных для обучения моделей.

5a.2. ИИ-агенты могут ошибаться. Ответы носят информационный характер; Оператор не несёт ответственности за решения, принятые на их основе. Контроль настроек и содержания ответов осуществляет Заказчик.

6. Cookies и аналитика

6.1. Сервис использует технические cookies для авторизации и хранения пользовательских настроек. Аналитические cookies применяются только с согласия Пользователя.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• запросить информацию о хранимых персональных данных;
• потребовать исправления или удаления своих данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• подать жалобу в Роскомнадзор.

Для реализации прав обращайтесь на info@agentus.space.

8. Срок хранения данных

8.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия аккаунта и 12 месяцев после его удаления — для выполнения требований законодательства и разрешения возможных споров.

9. Изменения политики

9.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу agentus.space/legal/privacy. При существенных изменениях Пользователи уведомляются по email.

10. Контакты

ИП Батутин Максим Сергеевич

ИНН: 561115306239 | ОГРНИП: 325565800041950

Email: info@agentus.space